Regulamin E-Porady - Adwokat Ewa Deręgowska

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNICZYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W FORMIE E-PORADY

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin, zwany dalej ,,Regulaminem”, określa zasady świadczenia usług prawniczych drogą elektroniczną, zwanych dalej ,,E-poradami” przez Kancelarię Adwokacką Adw. Ewa Deręgowska, z siedzibą przy ulicy Trześnik 3/1, 37-100 Łańcut, zwaną dalej ,,Kancelarią” na rzecz osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, zwanych dalej ,,Klientami”.
E-porady świadczone są za pośrednictwem strony internetowej działającej pod adresem: http://www.deręgowska.pl zwanej dalej ,,Serwisem”.
Usługi prawnicze świadczy Adwokat Ewa Deręgowska wpisana na listę adwokatów Okręgowej Izby Adwokackiej w Rzeszowie pod nr 36/15.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i do przestrzegania jego postanowień od chwili rozpoczęcia korzystania z usług Kancelarii za pośrednictwem Serwisu.

§ 2. USŁUGI

1. Kancelaria, za pośrednictwem Serwisu świadczy na rzecz Klientów usługi polegające w szczególności na:

a) analizie problemów prawnych i udzielaniu porad prawnych,

b) przygotowywaniu pism procesowych,

c) przygotowywaniu opinii prawnych,

d) przygotowywaniu umów, regulaminów, statutów itp., Zwanych dalej ,,Usługami”.

2. Usługi świadczone są odpłatnie za wynagrodzeniem podanym przez Kancelarię.
3. Kancelaria przy świadczeniu Usług zobowiązuje się do zachowania rzetelności i należytej staranności.
4. Kancelaria jest zobowiązana zachować w tajemnicy wszystko, o czym dowiedziała się w związku ze świadczeniem Usługi. Obowiązek zachowania tajemnicy nie jest ograniczony w czasie.
5. Kancelaria świadczy Usługi w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.

§ 3. SPOSÓB ŚWIADCZENIA USŁUG

Klient w celu uzyskania E-porady przedstawia za pośrednictwem formularza elektronicznego zamieszczonego w Serwisie zwanego dalej ,,Formularzem” lub pocztą elektroniczną na adres adw.e.deregowska@gmail.com zapytanie, które powinno zawierać opis stanu faktycznego i problemu prawnego oraz rodzaj Usługi, którą jest zainteresowany Klient. Nadto, wiadomość powinna zawierać dane Klienta niezbędne do dalszego kontaktu z Kancelarią tj. imię i nazwisko, numer telefonu lub/oraz adres poczty elektronicznej.
Wysłanie zapytania jest bezpłatne i nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami.
Kancelaria ma prawo skierować do Klienta dodatkowe pytania umożliwiające udzielenie prawidłowej i wyczerpującej odpowiedzi lub poprosić o przesłanie dokumentów, jeżeli jest to niezbędne do wykonania Usługi.
W przypadku posiadania przez Kancelarię wszelkich niezbędnych informacji i dokumentów do wykonania Usługi, Kancelaria wysyła do Klienta wiadomość e-mail, zwaną dalej „Potwierdzeniem”, potwierdzającą otrzymanie korespondencji, propozycję terminu wykonania Usługi oraz wysokość wynagrodzenia za Usługę.
Wynagrodzenie jest podawane w złotych polskich z uwzględnieniem podatku VAT.
Wysokość wynagrodzenia jest ustalana indywidualnie, w oparciu o rodzaj i zakres wykonanej Usługi, stopień skomplikowania sprawy oraz ewentualny ekspresowy tryb wykonania Usługi na życzenie Klienta.
W przypadku przyjęcia warunków zawarcia umowy zwanej dalej ,,Umową” przez Klienta, powinien on przelać wynagrodzenie za Usługę na rachunek bankowy Kancelarii podany w Potwierdzeniu.
Umowa zostaje zawarta na warunkach wynikających z korespondencji e-mail oraz niniejszego Regulaminu pod warunkiem zaksięgowania wynagrodzenia za Usługę na rachunku bankowym Kancelarii.
Uzgodniony termin wykonania Usługi biegnie od daty zaksięgowania wpłaty wynagrodzenia na rachunku bankowym Kancelarii.
W przypadku niemożności wykonania Usługi, Kancelaria niezwłocznie powiadomi o tym Klienta i umożliwi mu rezygnację z Usługi za zwrotem uiszczonego wynagrodzenia.
Odpowiedź tj. wykonana Usługa przesyłana jest w sposób wybrany przez Klienta tzn. pocztą elektroniczną, listem poleconym, pocztą priorytetową lub pocztą kurierską. Koszty wysyłki w sposób inny niż drogą elektroniczną obciążają Klienta ponad kwotę ustalonego wynagrodzenia.
Za chwilę wykonania Usługi uważa się przesłanie Klientowi odpowiedzi pocztą elektroniczną lub zgłoszenie przez Kancelarię w drodze korespondencji elektronicznej, gotowości przekazania odpowiedzi w innej formie wskazanej przez Klienta.
W ramach udzielanej przez Kancelarię gwarancji, Klient w ciągu 3 dni od dnia otrzymania odpowiedzi może żądać udzielenia bezpłatnych, dodatkowych wyjaśnień mieszczących się w zakresie zamówionej Usługi.
Kancelaria nie świadczy usług w soboty, niedziele, dni świąteczne oraz dni ustawowo wolne od pracy, a biegnące terminy wykonania Usługi ulegają w tym czasie zawieszeniu.
Faktura VAT wystawiana jest wyłącznie na wniosek Klienta po wykonaniu Usługi. Klient upoważnia Kancelarię do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Klient wyraża zgodę na przesłanie faktury VAT drogą elektroniczną.

§ 4. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON ORAZ ICH ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Umowa wygasa z chwilą wykonania Usługi przez Kancelarię i po zapłacie wynagrodzenia przez Klienta.
Kancelaria ma prawo wypowiedzieć Umowę w trybie natychmiastowym, w przypadku:

a) naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu,

b) Klient nie udzieli Kancelarii informacji niezbędnych do wykonania Usługi lub nie prześle dokumentów, które są niezbędne do wykonania tej Usługi,

c) w celu wykonania Usługi okaże się niezbędny osobisty kontakt z Kancelarią, a nie będzie on możliwy,

d) w przypadkach szczególnych, nie opisanych w niniejszym Regulaminie.
Klientowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy przed upływem połowy okresu uzgodnionego przez strony jako termin wykonania Usługi, przy czym jeżeli termin wykonania Usługi został określony jako jeden dzień, Klient może wypowiedzieć Umowę przed upływem dwunastu godzin.
Termin wskazany w 4 ust. 3 biegnie od daty zawarcia Umowy tj. od daty zaksięgowania wynagrodzenia za Usługę na rachunku bankowym Kancelarii, zgodnie z § 3 ust. 8 niniejszego Regulaminu.
Klient może wypowiedzieć Umowę po upływie terminów określonych w 4 ust. 3, tylko w przypadku, gdy Kancelaria nie zrealizuje Usługi w umówionym terminie.
Prawo wypowiedzenia Umowy, o którym mowa w § 4 ust. 5 nie dotyczy sytuacji, gdy Umowa nie została wykonana z przyczyn nie leżących po stronie Kancelarii.
Klientowi nie przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy w przypadku wykonania już Usługi.
Wypowiedzenie Umowy przez Klienta następuje poprzez przesłanie oświadczenia pocztą elektroniczną na adres adw.e.deregowska@gmail.com, natomiast wypowiedzenie Umowy przez Kancelarię następuje na adres poczty elektronicznej, z której Klient prowadził korespondencję z Kancelarią. W razie wątpliwości, oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Klientowi następuje na ostatni adres e-mail, z którego Klient przesłał wiadomość na adres Kancelarii.
W związku z wypowiedzeniem Umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu kosztów niezbędnych do wykonania E-porady, poniesionych przez Kancelarię od daty zawarcia Umowy do daty wpływu oświadczenia o jej wypowiedzeniu przez Klienta.
W przypadku wypowiedzenia Umowy z przyczyn wskazanych w § 4 ust. 5, Klientowi przysługuje prawo zwrotu uiszczonego wynagrodzenia.
W przypadku rozwiązania Umowy, Kancelaria dokonuje zwrotu otrzymanego od Klienta wynagrodzenia w terminie 7 dni roboczych od daty rozwiązania Umowy tj. daty wpływu oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy, z potrąceniem kosztów, o których mowa w § 4 ust. 9.
W przypadku zastrzeżeń co do strony merytorycznej lub terminu wykonania Usługi, Klient może zgłosić reklamację zwaną dalej ,,Reklamacją” w nieprzekraczalnym terminie 7 dni od daty otrzymania Usługi.
Reklamacja sporządzona w formie pisemnej pod rygorem nieważności powinna zawierać: oznaczenie Klienta umożliwiające jego identyfikację, określenie przedmiotu reklamacji wraz z uzasadnieniem przyczyny jej wniesienia, datę i podpis osoby zgłaszającej Reklamację.
Pisemną Reklamację należy wysłać na adres Kancelarii wskazany w § 1 ust. 1 niniejszego Regulaminu.
Rozpatrzenie Reklamacji następuje w ciągu 7 dni roboczych liczonych od daty jej wpływu do Kancelarii.
W przypadku uwzględnienia Reklamacji, Kancelaria wykona ponownie Usługę prawną nie pobierając dodatkowej opłaty lub zwróci wniesioną opłatę.
W przypadku nieuwzględnienia Reklamacji Klient może dochodzić roszczeń na drodze postępowania sądowego wyłącznie do wysokości rzeczywiście poniesionej straty, lecz nie wyższej niż pięciokrotność wartości otrzymanego wynagrodzenia.

§ 5. POLITYKA PRYWATNOŚCI

W chwili akceptacji Regulaminu, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Kancelarię w związku z wykonywaną Usługą i w zakresie niezbędnym dla jej wykonania przy zachowaniu pełnej poufności przekazanych treści. Przetwarzanie danych osobowych przez Kancelarię następuje na podstawie dostępnej w Serwisie ,,Polityki prywatności i przechowywania plików cookie” oraz zgodnie z obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przepisami prawa.
Podanie danych przez użytkownika Serwisu jest dobrowolne.
Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie do świadczenia usług prawniczych drogą elektroniczną oraz do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa.
Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu oraz powstałe w wyniku przerw w dostępie do Serwisu, spowodowanych działaniem siły wyższej.
Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia w Serwisie www.deręgowska.pl. W momencie akceptacji Regulaminu Klient jest zobowiązany do przestrzegania jego postanowień w wersji obowiązującej w dniu wysłania zapytania. Późniejsze zmiany Regulaminu nie będą mieć zastosowania do Umowy już zawartej.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 czerwca 2016 roku.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNICZYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W FORMIE E-PORADY

POTRZEBUJESZ POMOCY PRAWNEJ?

DANE KONTAKTOWE

STREFA KLIENTA